市民王先生去年12月開始頻繁收到來自平安銀行的短信。

?？诰W7月6日消息（記者劉杰）5日，?？谑忻裢跸壬蚝？诰W反映稱，自己從去年12月份開始頻繁收到來自平安銀行有關車貸的短信，前幾天甚至還接到了催款電話。“我從來沒有在平安銀行辦理過任何業務，這些騷擾短信和電話已經嚴重影響了我的生活?！蓖跸壬f。

去年12月，王先生突然收到一封來自平安銀行的短信。短信內容大致為：尊敬的李某先生，您的汽車消費貸款預約面簽已成功，請于2016年1月11日攜帶所有貸款材料原件會同相關借款人員至海口某平安銀行大堂辦理面簽。結尾處署名為平安銀行?！捌鸪跷矣X得這應該是詐騙短信，因為我姓王，并不是短信中的李某先生，所以沒有太在意。”王先生說。后來，他隔幾天就會收到來自平安銀行的催款短信，說他在平安銀行的汽車貸款處于逾期狀態，要求立即還款，甚至近幾天他還接到了平安銀行客服的催款電話?！坝幸淮挝艺陂_一個很重要的會，平安銀行客服竟然打電話過來催款，我真是受夠了，已經影響到了我的生活?！蓖跸壬鷼鈶嵉卣f。

王先生告訴記者，他曾撥打了平安銀行的客服電話，跟對方說清了情況，但對方的態度并不好。“客服告訴我，既然沒有在平安銀行辦理業務，不要管這些短信就是了?！蓖跸壬f。

5日下午，?？诰W記者致電平安銀行客服熱線95511，工作人員表示，車貸短信誤發至王先生的手機號碼，可能是由于短信中的李某先生在辦理車貸業務時填錯了手機號碼。針對這種情況，王先生可以聯系平安銀行客服，向其說明情況，客服會將王先生的手機號碼屏蔽，這樣就接收不到來自平安銀行的短信了?！凹偃缦麓稳杂腥舜螂娫捊o王先生催還車貸，王先生可以告訴客服，他并不是短信中的李某先生，這個號碼是他在使用即可。”該工作人員說。

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