新市民是城市發展的“新鮮血液”，是推動城市高質量發展最活躍的群體，也是新經濟、新消費中不可忽視的新生力量。做好新市民金融服務，是滿足人民對美好生活向往、促進全體人民共同富裕的必要舉措。

上海銀行圍繞新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等全生命周期需求，通過差異化政策、創新型產品，不斷加大專項資源投入，以新金融、新舉措、新服務助力新市民邁向新生活。近日，上海銀行圍繞新市民改善生活需求多、基礎服務獲取難、金融安全意識薄、養老保障規劃少等痛點，依托網點深入企業和社區，加強宣導，為新市民建設美好生活提供金融助力。

強陣地優服務 增強新市民獲得感

為增強新市民獲得感，上海銀行在做好新市民全生命周期綜合金融服務的基礎上，不斷加強陣地建設，優化服務內涵，讓新市民有更多歸屬感，凝聚共創美好生活的氛圍感。

強陣地。依托全行300余家網點，上海銀行專設新市民勞動者專屬“愛心驛站”，為新市民戶外工作者提供公益愛心服務，幫助外賣騎手、出租車司機、環衛工人等解決飲水難、熱飯難、避風避雨難等問題。其中盧灣支行營業部作為上海市“十佳愛心接力站”，為新市民勞動者開放黨建書籍閱讀區，進一步豐富公益服務內涵。自貿分行營業部成立新市民服務宣傳隊伍，為新市民客戶熱情解答金融困惑，積極營造共建美好家園的社會氛圍。

優服務。為幫助農民工群體更好融入城市，上海銀行從源頭入手，持續優化上海市農民工工資保證金業務辦理流程，保障農民工工資保證金?？顚Ｓ谩Ｐ麄髟缕陂g，上海銀行深入工地為農民工群體提供便捷專屬的金融服務，做好農民工“安薪”守護。

擴產品強供給 助力新市民啟新程

為滿足新市民扎根城市的日常消費需求，上海銀行聚焦新市民創業就業、住房、教育、醫療、養老等急難愁盼問題，不斷創設和調優新市民產品供給，助力新市民開啟新未來、新生活。宣傳月期間，上海銀行走進吸納新市民較多的基地、園區、企業等重點區域，走進公園、養老院、學校、商圈等重點場所，開展形式多樣、喜聞樂見的金融宣傳。浦西支行積極走進企業，為新市民白領提供專屬便捷的零售貸款組合包，覆蓋住房按揭、新市民信義貸、汽車分期、信用卡一攬子服務。白玉支行以啟程卡、創業貸、新市民信義貸為抓手，開展了形式多樣的線上宣傳活動，讓更多新市民了解專屬產品和政策，享受到上海銀行的新市民專屬金融服務。

作為上海最早參與養老金代發的銀行，“養老金融服務專家”一直是上海銀行堅持的戰略目標。面向新市民，上海銀行深耕服務特色，通過做好“家門口”服務和想到“心坎里”的舉措，不斷向新市民傳遞“大城養老”溫度。服務送到“家門口”，依托政府“樂齡申城·早上海”進社區活動，打浦路支行和魯班路支行走進街道，進行非金融權益實惠和金融知識的宣講，持續推廣個人養老金的普惠性，為老年人提供“家門口”的金融服務。舉措想到“心坎里”，考慮到隨遷新市民社交圈子窄，面對智能機具不愿用、不敢用的心理，上海銀行特設“社區智慧助老咨詢服務”攤位，向隨遷新市民普及智能手機應用、線上轉賬服務和養老金政策，暖心為老年居民答疑解惑，持續為老年新市民跨越“數字鴻溝”貢獻力量，幫助新市民隨遷父母融入城市社交生活。

強科普重宣教 守好新市民錢袋子

針對新市民金融安全意識薄弱、金融知識儲備不足等特點，上海銀行圍繞安全意識、財商水平和財經素養，多措并舉做好金融知識宣教，守好新市民錢袋子。

提高安全意識，打浦路支行走進日間照護中心，以防范電信詐騙、個人信息保護、遠離非法集資等金融知識為主題，幫助新市民筑牢反詐防火墻。思南支行走進思南公館，講解新市民專屬產品、分享電信詐騙的案例，有效提高了新市民的安全防范意識和辨別真偽能力。

提高財商水平。為提升新市民理財知識儲備，上海銀行創新金融宣講形式，開展豐富多彩的理財知識講座。天津分行邀請新市民客戶參與財富知識講座，在插花、品茗之余，為到場客戶講解新市民專屬產品和服務，為新市民財產實現保值增值增添助力。

提升財經素養。為幫助新市民子女樹立正向的消費觀和價值觀，上海銀行與部分中小學開展財經素養教育項目，將“小小銀行家”“紅領巾銀行家”等財商素養課送進校園，為新市民子女提供金融知識學習機會。顓橋支行在網點舉辦“小小銀行家，成就大夢想”活動，通過圖文并茂的形式，給孩子們詳細介紹不同貨幣的特點，讓孩子們在游戲中學習金融知識。寧波分行走進校園，為新市民子女開展別開生面的金融知識宣講。

上海銀行始終秉持金融為民初心，切實履行社會責任，聚焦新市民群體全生命周期金融需求，推出一系列接地氣、富有成效的宣傳活動舉措，上海銀行將以此為契機，持續創新完善具有上海銀行特色的新市民金融服務，助力新市民開啟美好城市生活。