本人是2020年6月份通過朋友介紹購買車輛奧迪Q5L，車款306000元，首付122400元，在4S店的介紹下在易鑫辦理了貸款總金額：220900元，其中車款183600元，購置稅25000元，保險費8000元，GPS費用4300元，分36期還，每期還款7115.38元，現在還了10期，由于疫情和公司經營出現問題，負債爆發，現在無力償還貸款，在逾期前和易鑫車貸想申請延期還款，他們說不可以。5月份找朋友借錢撐了一個月，6月份確實沒有辦法周轉逾期了，剛開始逾期易鑫的催款不斷，并且在能聯系本人的情況下聯系我的合伙人，還要他人協助我還款，期間內多次催收和協商，他們更是提出讓我自主交車到4S店，并且易鑫催收員也恐嚇，威脅，并且誘導我去找父母親戚朋友借款，套信用卡或拿房子抵押去借款來還款處理車子的事情，說我的違約不僅僅是經濟糾紛了，說我非法侵占他人財物上升到刑事責任，要我安頓好孩子準備蹲大牢，在我沒有處理的時候，他們說我沒有想處理的誠意，郵寄律師函給我，并且說讓我等著收法院傳票，還要我不要打他們客服電話，說現在不再給我任何協商的機會，等著法院傳票吧。

由于車輛在我不知情的情況下被我老公押在私人那里借款了15萬元，在7月份我也找到借款人，和他協商把車輛賣了，還清易鑫公司的貸款，剩余的錢還給借款人，想和易鑫協商本金結清貸款，由于我已經還款10期總還款金額71153.8元，貸款總金額220900元跟他們協商150000元結清尾款，沒有同意。

由于我的車是掛在我們公司的名下，當時辦理貸款的合同我也沒有，在2020年6月份簽訂合同是由易鑫的業務員在我之前上班的地方附近的一個鄰居家門口簽的，出于朋友的介紹，所以對他們很信任，并且當時我是在上班時間，所以就匆忙簽字沒有問清楚合同，他們業務員也沒有告知我有關合同內容和還款信息及違約責任，在易鑫他們公眾號上我也無法看到合同，最終我通過易鑫客服要到一份合同，2021年8月2日客服通過郵箱發了一份合同給我，這時才發現貸款金額220900里面包含的車款183600元，購置稅25000元，保險費8000元，GPS費用4300元，并且和易鑫貸款公司簽訂的合同居然是融資租賃合同。一直以來在我的潛意識里面一直認為我的車辦理的是貸款合同，并且易鑫的業務人員也未對我進行介紹和說明，雖然合同有我的簽名但我對合同的權利義務是不知情的，同時易鑫業務員應盡他們的告知義務，但他們并沒有告知我。

投訴：1，上海易鑫業務員沒有告知消費者車輛簽訂的融資租賃合同，侵害消費者知情權。上海易鑫不具備貸款資質，通過全國各地代理商以車輛抵押貸款為名，獲取融資租賃車輛合同，損害消費者權益。

2，上海易鑫催收工作人員違規催收：第一，威脅，恐嚇債務人；第二，在沒有取得債務人的同意下直接上門，并且沒有主動出示相關證件且沒有主動告知債務人現場錄音行為；第三，誘導債務人向親戚朋友借款，套取信用卡現金及抵押房屋等籌集資金償還債務。

債務人主動與易鑫公司協商，易鑫提出的一次性結清尾款金額166000元，債務人無法接受，易鑫就不再給協商機會，直接郵寄律師函要通過法院起訴，易鑫根本不是和債務人平等協商，直接霸王條款。希望相關直屬部門核實處理。