在電梯間和電影院搞廣告轟炸的商家,除了鉑爵旅拍、新氧醫美、BOSS直聘這些,彈個車也是其中的佼佼者。
一句“一成首付彈個車”,洗了不少人的腦。
或許,就是因為這樣狂轟濫炸式的洗腦,讓不少人以為,只要一成首付,就能擁有一輛自己的車。而且,在他們的宣傳里還稱,用車一年不滿意,甚至可以把車退了
現實往往沒那么美好。天上掉餡餅,必定有陷阱。
在彈個車的車主眼里,彈個車就等于彈個坑,還是連環坑。有車主說過,“彈個車設下的坑太多了,簡直處處都是陷阱?!?/p>
車彈飛了,錢也彈沒了。
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名義上是買車,實際上是租
彈個車是大搜車于2016年11月15日正式推出,主打“一成首付彈個車”的汽車融資租賃服務品牌 。大搜車是由神州租車創始團隊成員姚軍紅在2012年12月創立的汽車產業互聯網平臺。自2016年來,彈個車已擁有超過5500家線下門店。
憑借廣告《你要換好車》,主角是一只詭異的黃兔子,其魔性的內容配上“你要換好車…一成首付彈個車…”歌詞的背景音樂,彈個車在電梯間和電影院洗腦無數人,也成功地吸引了想要買車的人的注意。
“一成首付彈個車”,這句洗腦的Slogan,從字面上,可以分成“一成首付”和“彈個車?!?/p>
最吸引大家的就是“一成首付。”
確實。在彈個車上,不到兩萬元的首付,你就能“坐在寶馬里哭”。在其APP上可以看到,2020款寶馬1系時尚型首付只需1.98萬。
不要征信,不要抵押,不要流水,不要房產證明,首年還送購置稅和保險。只要兩萬塊,寶馬開回家。
很多想擁有一臺自己車的年輕人心動了。
購車的流程也極其簡單。只要支付寶芝麻信用分達到一定數額以上,就可以申請分期購車。有車主表示,“從打開支付寶到在彈個車APP完成下單,只用了幾分鐘?!?/p>
不過,心動過后,往往就是心痛。
一成首付以后,接著就是“彈個車”了。這時,你應該還不明白彈個車是什么意思對吧,這就是他們宣傳的初衷,就是不想讓你明白。事實證明,很多人確實不明白。
2017年,湖南的夏先生在彈個車貸款買了一輛標致508。2萬首付、2000多月供還4年,算下來總共是12萬出頭,比4S店的落地價要低了3萬多,怎么看怎么劃算。
一年之后,夏先生突然發現,尾款的合同上月供金額比去年漲了不少,而且以后還會一年更比一年高。
對于夏先生的質疑,店里的工作人員直接給出的回復是,“彈個車的車子第一年都是租賃形式,之前你付的‘月供’,其實就是租車的‘租金’,所以才那么便宜。現在車要過戶到你名下,該付真正的月供了,那肯定要漲價啊?!?/p>
Exm?意思是我花了上萬的首付,還著幾千的月供,就租了個車?
夏先生這才恍然大悟,車子的行駛證上,所有人寫的根本就不是自己,而是彈個車的母公司——杭州大搜車汽車服務有限公司。
這樣的事情比比皆是。
2018年11月,江蘇鎮江的顏先生通過彈個車平臺購買了一輛廠家指導價為9.99萬元的2018款大眾桑塔納,首付9900元,包含購置稅和一年保險,月供2998元?!爱敃r門店的銷售人員明確跟我說這是買車,按照協議還好貸款車就是我的。”
直到今年4月,顏先生將車輛開去4S店進行保養,對方要求顏先生出示發票等資料,顏先生感覺蹊蹺。顏先生重新查看彈個車App里面的電子協議,才發現汽車的第一年是租賃期,消費者在一年租賃期到期后申請結清尾款或繼續分期購車才能獲得汽車的所有權。顏先生感到不解:“首付、月供不是分期購車才有的嗎,為什么給了首付卻是在租車?”
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彈個車前員工:銷售話術盡量不提租車
所以,“彈個車”宣稱的“一成首付開走”的真實含義是:你最低只需要交車價一成的首付,每月再按時支付租金,你就可以租這輛車一整年,它的實質是融資租賃。在你將這輛車開滿一整年之后,你可以選擇“支付尾款”或“退車”,而在這時你所支付的尾款才是車價的一部分。在你開滿一年后,“彈個車”才會將車子過戶給你。
也就是說,你每個月花好幾千租一臺車開,然后一年租期滿了,還要再掏比在4S店貸款買車還貴的錢,買一輛過了戶的“二手車”。
“自從有了這個這輛車我的生活就變了,天天與家人吵架。說我花這么多錢買一輛二手車,客服也在催還,而我就這么供著一輛不屬于自己的車?!甭櫹壬皭澋刂v道,他曾在去年4月在彈個車買了一輛別克,直到今年才發現自己是租車。
“當初銷售一個租字都沒提及。”聶先生的這句話,或許是很多車主被坑的主要原因。
彈個車工作人員在銷售時,是有話術的,他們會盡快避開“租”這個用詞,更不會提及租賃合同事項,只介紹為“分期買車”,和“第一年掛靠,第二年保證過戶”的交易形式。
“彈個車”一名前導購透露,以前公司會提供培訓手冊,頻繁提及“買車一成首付”“購車成本”等引導性詞語,盡量避免“租車”等詞匯。
而且,一本彈個車內部培訓資料《彈個車員工成長手冊》里,還有一些話術提到了阿里巴巴、支付寶。比如“支付寶買車,一成首付,了解一下?!薄鞍⒗锇桶鸵怀墒赘稇鹇院献鞯膹梻€車?!薄拔覀兪前⒗锇桶鸵黄鸸芾淼模I車是在天貓上買的,如果有問題的話怎么可能在天貓上賣呢?除了您付的首付外其余的錢是阿里巴巴借給您的,如果不正規支付寶怎么可能給您做評估呢?您不相信我們這很正常,但您還不相信阿里巴巴,不相信支付寶嗎?”
《彈個車員工成長手冊》銷售話術
阿里巴巴確實是彈個車母公司大搜車的股東,可這樣的銷售話術,馬云聽了會流淚。
在其工作人員的各種話術下,你入坑了。
這時的你肯定非常不爽,那我買車怎么也得有合同吧?你突然發現,你好像自始至終都沒看到過合同。
李女士去年在彈個車看上了一輛MG名爵豪華版,指導價9.98萬元。選定車型后,對方工作人員替她簽了一份購車訂單。貸款方案是首付4000多元,月供3198元,首年0息。
在天貓商城下單后,對方拿過李女士的手機一通操作,李女士就通過支付寶交了錢?!拔易允贾两K都沒看到合同。”
顏先生從下單到提車,也沒有收到任何關于購車的紙質合同和發票,也從未在相關書面文件上簽字蓋章?!皬梻€車App上面有相關的電子合同和協議,但是銷售人員也沒提醒我們點進去看。”顏先生表示,電子合同和協議位置和字體大小不是很顯著,自己也沒留意。
但其實,彈個車早就把這些條款寫在了合同里面,不過都是藏在了邊邊角角,一般車主根本就不會看那么仔細。
這就導致很多車主在不知情的情況下掉坑了,卻莫名簽了一份具有法律效力的合同,連掙扎的機會都沒有。
還有車主反映稱,彈個車在未經他允許的情況下,將購車訂單里的“先用一年”改成“先租一年”,“送保險”改成“含保險”。
先用一年變先租一年
事已至此,買車變成了租車。
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彈個車變偷個車
那發現自己中招了該咋辦,總不能坐著等人宰吧。一不做二不休,新合同我不簽了。那么很遺憾,你的車會被彈個車直接“偷”走,連個招呼都不打的那種。
所有在彈個車上購買的車輛,第一年的車輛所有人都是浙江大搜車融資租賃有限公司及其分公司。因此,彈個車在每一輛出售車輛中都裝了GPS。當彈個車認為用戶出現逾期、違約等行為時,彈個車就會通過GPS尋找到車輛,并且將其拖走。
但是,不少車主表示,即便自己存在逾期行為,但合同中并沒有寫明逾期多久就會被彈個車采取拖車措施。同時,部分車主表示自己從始至終都沒有收到彈個車的拖車通知,而彈個車的拖車時間通常都在后半夜。
“明明白天用得好好的車子,睡了一覺起來莫名其妙不見了?!庇熊囍鞣Q。
彈個車更不會理會,車中是否有你的私人物品或貴重物品。
2018年11月,由于資金周轉,廣東的陳先生逾期還款18天,車子被彈個車工作人員深夜拖走,“我是后來去查監控才知道,是他們把車子拖走了。我完全不知情,車上還有一些現金和翡翠吊墜和手表等物,到現在也沒找回來?!?/p>
如出一轍,江蘇的劉先生的車在今年2月份逾期十幾天后也被拖走。
2019年2月14日,劉先生開車出門,停車車大概有5分鐘,回來時車已被開走,開走前劉先生未收到任何通知,其車中財物也一并被帶走。
“車被開走時車內有現金2萬元,錢包,香煙和酒。其中錢包中有幾百元錢、身份證以及銀行卡,價值一千多元的香煙和酒?!避嚤婚_走當日,劉先生就聯系彈個車,說車中有貴重財物,請不要讓別人使用。最終通過交涉,劉先生錢包被寄回,劉先生聲稱的錢包內現金、身份證、銀行卡全部丟失,2萬元現金和煙酒不翼而飛。
可就算沒有逾期,也沒任何違約行為,也躲不過被拖車的噩運。
包頭的車主熊先生在一年租約到期后,選擇付齊尾款過戶的購車方案,但由于自身原因,無法辦理居住證,也就無法回當地落戶。
隨后,有彈個車工作人員對他稱,不用辦理居住證,也不用排隊就能過戶,但前提是需繳納1200元。熊先生拒絕支付這筆費用,并與其發生了爭執。
2018年11月28日,熊先生車被對方拖走,當時車里有1700元現金。在聯系彈個車后,客服表示會在3個工作日內把錢打回來。但至今,熊先生也依舊沒有收到這筆錢。
那如果把逾期的錢和違約金都交了,又會發生什么?
浙江的何先生把逾期費用和違約金都交了之后,交完錢的第二天車反而被開走了。何先生多次溝通無果,平臺最終告訴他,他的車已經被別的客戶買走了。
更值得一提的是,當有車主詢問彈個車工作人員合同中是否有明確條款說明逾期即可拖車時,對方表示“我們不會什么都寫在合同里面。逾期就是違約,收車后繼續談判用車方案。”
在彈個車眼里,車主只是一個租客罷了,我收回一輛寫著我名字的東西,還要先問你意見嗎?
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彈個車不是你想買就能買
硬剛剛不過,要不忍忍就算了?
想繼續開車是吧,彈個車也貼心地給了你三個選擇。
第一個選擇是,一次性付清全部尾款。
這也太貼心了。如果買家能一次性掏出十萬元左右的尾款,那還需要選擇貸款分期購買一輛十多萬的車?
而且,就算有錢給全款,也并不劃算。
以指導價9.98萬元買下MG名爵豪華版的李女士因違反合同條約,車也被彈個車拖走。如果她想繼續開車,彈個車給出的其中一個選擇也是,全款交付余款。
“可如果有錢給全款,余款還要交8萬多,加上第一年的租金,也變成了12萬?!边@比指導價貴了2萬多元,李女士接受不了。
那么,第二個選擇來了,那就是繼續貸款買車。
根據彈個車提供的方案,第一年每月承擔3198元的月供,直至通過審核后,才能將車過戶給李女士?!暗鶕Ψ教峁┑臄殿~加上滯納金,粗略算下來還要交15萬元才能買下這輛車?!?/p>
15萬加上第一年的租金6萬,超過21萬。這已是這輛9.98萬元車指導價的兩倍多。
不過,車也不是你想買就能買的。
貴州的劉女士用親身經歷證明,一年“租期”滿了后,想繼續貸款把車買下來,恐怕也并沒有那么簡單。
她的車開滿一年期限后,就打算繼續貸款買車,結果她按照彈個車app的提示一步步來,卻發現審核怎么都通不過,上面顯示她信用不夠,沒資格辦分期貸款。
她表示,之前辦貸款輕輕松松,一年后工作沒變、也沒買房賣房,家里更沒有破產,怎么就信用資質不夠了?
像這種過了第一年租期之后,想要繼續辦理分期把車買下來,卻無法通過審核的情況,多個車主都遭遇過。
到了這里,尾款付不起,分期又辦不了,那么,還記得彈個車說過的“要是不滿意,可以退車”么?
對,這就是第三個選擇。
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粘在手里的炸彈:扔不出去,還炸了自己
彈個車說可以退車,但沒有說可以退錢。
把車退回去,意味著首付租車款還有月供就打了水漂,變成了高額租車費。
很多車主最不能接受的就是此方案。李女士表示,一旦退車,她以前的錢收不回來不說,自己還要擔負2萬多的違約金。
“等于我6萬塊錢租了一年車,我上哪租不好???”
大部分車主已經騎虎難下。但還是有人覺得,大不了車不要了,就當自己花幾萬塊租了一年車,及時止損總好過把冤大頭當到底吧。
Too young too simple。