1、牢记客人永远是对的(de ),不要与客(🦂)人(ré(🏮)n )发生争执的(de )原则。 2、耐(🆓)心听取并接受客人投诉(sù )的感受。 3、找出原因(yīn ),立即采(👥)取措(cuò )施,切勿拖时。 4、如遇严重投(🦔)诉,请立即(🕝)(jí )知会(🍀)上[展开全部]
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