1、牢记客人永远是对(💛)的,不(🕷)(bú )要与客人(rén )发生争执的原则。 2、耐(🤽)心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出(🛏)原因,立即(♋)采取措施,切勿拖(💇)时。 4、如遇(yù )严重投诉(🖐),请立即知会(🍁)(huì )上[展开全部]
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