1、牢(láo )记客(🕦)人(ré(🕣)n )永(yǒng )远是对(duì )的(de ),不要与客人发生争执的(😢)原则(⚓)。 2、耐心听取并接(jiē )受客人投诉的感受。 3、找出原因(🏰),立(👼)即采(cǎi )取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上[展开全部]
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