1、牢(🗻)记(jì(🕖) )客人永远是对的,不要与客(kè )人(🚏)发生争执的原则。 2、耐(nà(🌔)i )心听(🥟)(tīng )取并接受客人投(tóu )诉的感受(🐸)。 3、找(🛑)出原因,立即采取措施,切勿(wù )拖时。 4、如遇严重投诉,请立(👫)即知会上[展开全部]
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